Før du benytter kontaktskjemaet ber vi deg se kjapt på våre ofte stilte spørsmål:
1. Når sendes min bestilling?
De aller fleste varer sendes fra vårt lager innen 2-3 uker ettersom vi importerer varer fra leverandører i USA på bestilling fra kunde. Enkelte varer sendes innen 3 arbeidsdager, dette er et mindre utvalg varer vi har på lager. Leveringstid er spesifisert pr. vare i selve infobeskrivelsen, og hvis en bestilling inneholder varer med forskjellig leveringstid sender vi ordren når alle varene er mottatt og klargjort til en samlet sending. Du vil motta en mail fra oss så snart din bestilling er sendt fra vårt lager.
2. Kan dere ta inn varer av ønskede band?
Vi har våre faste leverandører å forholde oss til, og det aller meste av varer som vi får tak i finner du allerede i vårt utvalg. Det betyr likevel ikke at vi aldri vil få inn noe av band vi ikke har nå, men vi blir pent nødt å vente til våre leverandører eventuelt får disse varene inn på lager.
3. Kan jeg endre størrelse på en vare i min bestilling?
Ja selvfølgelig kan du det såfremst vi får tak i andre størrelser fra leverandør. Du sender da en mail til oss og vi endrer manuelt størrelsen på en vare, men vi gjør oppmerksom på at leveringstiden da blir forlenget med ytterligere 2-3 uker ettersom vi må bestille nye størrelser fra våre leverandører i USA hvis vi ikke har varen på lager. Dette finner du fort ut av ved å gå inn på varen du ønsker å bytte størrelse på, og se hva som står i feltet "Leveringstid".
4. Kan dere selge merch for bandet mitt?
Med mindre bandet ditt heter Turboneger eller Dimmu Borgir så selger vi ikke merch for norske up and coming band. Vi har som sagt våre faste leverandører å forholde oss til, og dere vil garantert selge mer merch via konserter og myspacesiden deres enn hva vi noensinne vil klare å selge for dere.
5. Jeg finner masse kule varer, men dere har ikke rett størrelse. Får dere inn flere størrelser?
Send oss en mail med hvilke varer det gjelder så kan vi fortelle deg om disse vil komme i flere størrelser. Enkelte av varene våre får vi fra produsent, og disse varene vil vi mest sannsynlig få i flere størrelser etterhvert. Noen varer får vi leverandører som ikke trykker varene selv, og disse varene vil forsvinne fra utvalget vårt når alle størrelsene er utsolgt.
6. Jeg betalte med visa, pengene er trukket fra kortet men ingen ordre er blitt opprettet!
Ta kontakt med oss snarest og oppgi totalbeløpet på ordren, hvilke varer du bestilte samt størrelser, og i hvem sitt navn denne bestillingen ble gjort i. Dette er et problem som kan oppstå hvis du bruker for lang tid på å registrere visabetalingen, og da må vi manuelt opprette din bestilling. Vi har all betalingshistorikk i vår visaterminal, samt navn, dato og totalbeløp på samtlige utførte betalinger, så svindel blir heller vanskelig for de som måtte prøve seg på det ;o)
|
